通过直播进行商品销售的浪潮,已经跨越亚洲,延伸至非洲大陆。目前,这种新型购物方式之所以能在肯尼亚的民众生活中深深扎根,主要归因于智能设备的广泛普及,以及“数字原住民”一代在人口中占据主导地位的社会结构。此外,当地用户在进行在线购买时极其谨慎,即使隔着屏幕,他们也强烈渴望能细致入微地掌握商品的真实状况。这种对于“确认品质毫不妥协”的需求,与能够进行实时沟通的直播特性完美契合。

走在最前沿并引领这一市场变革的,是全球知名短视频平台TikTok。该应用已经从单纯的娱乐平台,蜕变为一个能够无缝完成从发现商品到最终支付的庞大电商市场。实际交易的主力,主要集中在换算成日元约60元人民币以内的平价商品,如二手服饰、化妆品以及手机配件等。观众在评论区中频频向主播提出“面料的手感如何?”“能不能展示一下穿上身的版型?”等问题。主播通过即时解答这些疑问,打消了观众的顾虑,从而促成了顺畅的交易。

支撑这种独特商业文化的,是当地迅速发展的数字金融与物流配送网络。在肯尼亚国内电子支付领域占据压倒性市场份额的移动支付工具“M-Pesa”,其与社交媒体的衔接被设计得非常顺畅。用户可以通过私信与卖家沟通,并直接通过简单的步骤完成转账操作。此外,扎根社区的提货点网络,以及采用高机动性两轮车的本地配送服务(如Pick-up Mtaani、Super Metro Couriers、Uber等)实现了有机联动,构建了一个仅凭智能手机操作即可将商品送达消费者手中的成熟生态系统。

同样不容忽视的是,这个新兴经济圈正作为解决严峻社会问题的一剂良方发挥着作用。据当地媒体报道,在失业人群中,年轻人占了绝大多数,年轻一代的就业形势尤为严峻。在稳定职业选择受限的环境下,无需特殊的前期投资、仅凭一台移动设备就能尝试创业或副业的直播销售,成为了他们的希望之光。国家政策研究机构高度评价了数字领域带来的就业创造成效,平台方也积极通过培养创作者来支持年轻人的自立。

普及的数字支付基础设施、渴望就业机会的年轻人的热情,以及准入门槛较低的社交媒体环境,在肯尼亚交汇融合。在这里,通过直播进行的商业交易并非昙花一现的热潮,而是作为一项新兴产业正强有力地扎根。当然,市场依然面临着基础设施方面的挑战,比如打击不良商家,以及缩小城乡之间的配送质量差距。然而,如果能克服这些障碍,进一步完善安全可靠的交易环境,源自该国的创作者经济必将发展至前所未有的规模。

本文内容基于2026年4月20日发行的《东商新闻》第11版专栏“东商发布 WORLD TOPICS 第29期 from Kenya(作者:松野Haruna/JETRO内罗毕事务所)”的内容编写而成。